Política de Devoluciones

En Riegabien queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por ello, te explicamos nuestras condiciones de devolución, conforme a la legislación española vigente.

Derecho de desistimiento

Todos los consumidores tienen derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificarlo, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, tal como establece la Ley 3/2014 de consumidores y usuarios.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante un correo electrónico a info@riegabien.es o a través de nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y los productos a devolver.

Condiciones de los productos

Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y etiquetas intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, utilizados o personalizados.

Plazos y costes de devolución

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el importe total pagado, incluyendo los gastos de envío originales en los casos de productos defectuosos o errores de envío.

Si la devolución se realiza por desistimiento del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, notifícanoslo inmediatamente. Nos encargaremos de gestionar la recogida del producto y enviar el correcto o reembolsar el importe íntegro sin coste adicional para ti.

Excepciones al derecho de devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados, salvo que presenten defectos o errores de envío.

Contacto para devoluciones

Para cualquier duda o gestión de devoluciones, puedes contactarnos a través de info@riegabien.es o mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo te guiará paso a paso en el proceso.